Часті питання

Заняття проходять онлайн у реальному часі з викладачем через Zoom, Google Meet або іншу погоджену платформу для відеозв’язку.

Це живі заняття, а не самостійне навчання за записаними лекціями. Слухач може ставити запитання, виконувати завдання, отримувати пояснення та зворотний зв’язок безпосередньо під час уроку.

За потреби слухачам також надаються навчальні матеріали для повторення та закріплення пройденого.

У центрі доступні три формати навчання:

• індивідуальні заняття;
• заняття в парі;
• заняття в групі.

Формат підбирається з урахуванням рівня підготовки слухача, поставленої мети, психологічного комфорту, побажань родини та наявного розкладу.

У групі навчається не більше восьми слухачів.

Групи формуються з урахуванням рівня знань, а не лише віку або класу. Це дає змогу слухачам працювати у спільному темпі, а викладачеві — приділяти достатньо уваги кожному.

Перед початком навчання проводиться безкоштовне тестування.

Тестування допомагає визначити стартовий рівень, виявити прогалини у знаннях і підібрати відповідну програму та групу. Для участі у групових заняттях визначення рівня є обов’язковим, оскільки центр відповідає за правильний розподіл слухачів.

Проходження тестування не зобов’язує укладати договір або продовжувати навчання.

Так. Якщо під час навчання з’ясовується, що рівень або темп групи не відповідає потребам слухача, можна обговорити перехід до іншої групи.

Рішення приймається з урахуванням оцінки викладача, рівня підготовки слухача, наявного розкладу та вільних місць у відповідній групі.

Центр також може коригувати навчальний план і порядок опрацювання матеріалу відповідно до прогресу слухача.

Залиште заявку через форму на сайті або зв’яжіться з нами телефоном, електронною поштою, у Telegram чи Viber.

Адміністратор уточнить предмет, навчальну мету, клас, бажаний формат і зручний час, після чого запропонує тестування та можливі варіанти розкладу.

Після пробного заняття та підтвердження наміру продовжити навчання сторони погоджують формат, графік, вартість і порядок оплати.

Так. Центр пропонує безкоштовне пробне заняття.

Воно дає змогу познайомитися з викладачем, оцінити формат навчання та зрозуміти, наскільки він відповідає потребам слухача.

Проведення пробного заняття не зобов’язує батьків або іншого дорослого замовника продовжувати співпрацю.

Так. Попереднє тестування рівня знань проводиться безкоштовно.

Його мета — не виставити оцінку, а визначити реальний рівень підготовки слухача, виявити основні прогалини та правильно побудувати подальший навчальний маршрут.

Для групових занять тестування є обов’язковим, оскільки слухачі розподіляються за рівнем підготовки.

Для первинної консультації достатньо повідомити:

• ім’я слухача;
• клас;
• предмет;
• контактний номер телефону;
• основну навчальну мету або наявні труднощі;
• бажаний формат занять;
• зручний час для навчання.

Після погодження співпраці додатково визначаються формат, графік, тривалість занять, вартість і порядок оплати.

Замовником є повнолітня фізична або юридична особа, яка замовляє та оплачує освітні послуги.

Якщо слухач неповнолітній, замовником зазвичай виступає один із батьків або інший законний представник. Саме із замовником узгоджуються організаційні та фінансові питання.

Окремо підписувати паперовий договір не обов’язково. Приєднання до договору відбувається відповідно до порядку, визначеного публічним договором, розміщеним на сайті.

Одне заняття триває 50 хвилин незалежно від обраного формату:

• індивідуально;
• у парі;
• у групі.

Про майбутню відсутність слухача батьки або інший дорослий замовник мають завчасно повідомити чергового адміністратора доступними засобами зв’язку.

Подальший порядок вирішується індивідуально з урахуванням формату навчання, обставин пропуску та можливості перенесення заняття.

Якщо слухач не з’явився на заняття без завчасного попередження, застосовуються правила, передбачені договором.

Інформація про відсутність слухача доводиться до відома дорослого замовника.

Графік узгоджується із замовником після визначення рівня та з урахуванням завантаженості викладачів.

Інформація про формат, тривалість і графік занять надсилається електронною поштою або через погоджений месенджер.

За потреби графік може бути змінений за попередньою домовленістю сторін.

Так. Завдання для самостійного закріплення матеріалу є важливою частиною навчального процесу.

Вони допомагають перевірити, наскільки слухач засвоїв тему, виявити складні моменти та підготуватися до наступного заняття.

Обсяг і складність домашніх завдань залежать від предмета, рівня підготовки та поставленої навчальної мети.

Відвідування, виконання домашніх завдань, активність на заняттях і результати перевірочних робіт фіксуються в системі центру.

Слухач і дорослий замовник можуть отримувати інформацію про:

• проведені заняття;
• відвідування;
• виконання домашніх завдань;
• навчальну активність;
• поточні результати.

Якщо слухач систематично пропускає заняття або не виконує необхідну роботу, центр повідомляє про це дорослого замовника.

Після безкоштовного пробного заняття та підтвердження батьками або іншим дорослим замовником наміру продовжити підготовку сторони узгоджують формат і графік занять.

На підставі погодженого розкладу центр формує перший рахунок за заняття, заплановані протягом найближчих 14 календарних днів. Таким чином, перший платіж, як і подальші, є авансовою оплатою двотижневого періоду.

Перший платіж може бути здійснений до початку регулярних занять у строк, окремо погоджений сторонами.

Надалі оплата також здійснюється авансом за кожні наступні 14 календарних днів протягом трьох календарних днів до завершення вже оплаченого періоду. Центр завчасно надсилає замовнику нагадування про необхідність чергової оплати.

Оплата здійснюється не одразу за весь курс або навчальний рік, а окремими авансовими платежами за кожні 14 календарних днів навчання.

Інший порядок оплати може бути погоджений сторонами індивідуально.

Якщо черговий платіж не надійшов у погоджений строк і сторони заздалегідь не домовилися про інший порядок оплати, проведення занять призупиняється.

На цей період також може бути тимчасово призупинено доступ слухача до особистого кабінету.

Після надходження оплати заняття та доступ до кабінету відновлюються.

Кожна ситуація розглядається індивідуально та узгоджується з батьками або іншим дорослим замовником.

Якщо заняття переноситься, воно проводиться в інший погоджений час. Наприклад, заняття за основним графіком продовжуються, а перенесений урок додається до розкладу окремо.

Якщо заняття остаточно скасовується і не проводиться в інший час, його вартість не втрачається. Сума наступного рахунку зменшується на вартість непроведеного заняття.

Таким чином, замовник у разі своєчасного попередження не сплачує за заняття, яке фактично не було проведено.

Про відміну заняття замовник — дорослий представник — має завчасно попередити чергового адміністратора наявними засобами зв’язку.

Якщо слухач не з’явився на заняття без завчасного попередження, застосовуються правила, визначені договором.

Вартість занять визначається відповідно до актуальних умов центру на момент приєднання до договору та фіксується під час погодження формату й графіка навчання.

Якщо для конкретної програми або акційної пропозиції передбачено фіксовану вартість на певний строк, вона зберігається відповідно до умов такої пропозиції.

Так. У разі припинення співпраці проводиться остаточний розрахунок за фактично проведені заняття.

Кошти, сплачені за заняття, які не були проведені та не були перенесені на інший час, повертаються замовнику або враховуються під час остаточного взаєморозрахунку.

Для оформлення повернення замовник подає заяву в довільній формі електронною поштою або через інший погоджений канал зв’язку.

Що раніше розпочинається системна підготовка, то більше часу залишається на усунення прогалин, повторення програми, формування навичок виконання тестових завдань і роботу над швидкістю.

Слухачам із достатнім базовим рівнем може знадобитися менше часу. Якщо є значні прогалини або метою є високий результат, краще починати завчасно.

Оптимальний строк залежить від стартового рівня, кількості обраних предметів, бажаного результату та готовності регулярно працювати.

Так. Низький початковий рівень не є підставою відмовлятися від підготовки.

За потреби навчання починається з базових тем і поступово переходить до складніших завдань. Після тестування визначаються основні прогалини, складається послідовний навчальний план і підбирається комфортний формат занять.

Водночас результат залежить не лише від викладача, а й від регулярності відвідування, виконання домашніх завдань і готовності слухача працювати самостійно.

Курс підготовки може включати:

• визначення стартового рівня;
• повторення й систематизацію необхідних тем;
• усунення прогалин у базових знаннях;
• опрацювання завдань формату НМТ;
• поєднання теорії та практики;
• домашні завдання;
• регулярні тестування;
• аналіз помилок і причин їх виникнення;
• роботу над швидкістю та уважністю;
• коригування програми відповідно до результатів слухача.

Програма формується відповідно до обраного предмета, стартового рівня та навчальної мети.

Прогрес оцінюється не за одним тестом, а за сукупністю показників:

• результатами початкового та проміжних тестувань;
• виконанням домашніх завдань;
• кількістю і характером помилок;
• швидкістю виконання завдань;
• рівнем самостійності;
• регулярністю відвідування;
• активністю під час занять.

Програма й порядок опрацювання матеріалу можуть коригуватися відповідно до результатів. Важлива інформація про навчання доводиться до слухача та дорослого замовника.

Так, у межах освітнього процесу.

Під час вибору формату навчання враховуються особливості сприйняття та психологічний комфорт слухача. Ми прагнемо створити середовище, у якому можна ставити запитання, визнавати, що щось незрозуміло, та не боятися помилок.

Викладач допомагає поступово відновлювати впевненість через зрозумілі пояснення, посильні завдання, підтримку та видимий особистий прогрес.

Водночас освітній центр не замінює психолога або лікаря. Якщо причина труднощів виходить за межі навчального процесу, може знадобитися допомога відповідного фахівця.