Суб’єкт підприємницької діяльності ФОП Науменко Людмила Миколаївна, яка діє на підставі Свідоцтва про право заняття підприємницькою діяльністю №20660000000050488 від 17.10.2018 року і надалі виступає як «Виконавець», з одного боку, та особа, що приєдналась до зазначеного Договору шляхом, визначеним у розділі 2 цього Договору, яка надалі виступає як «Замовник», з іншого боку, склали даний Договір про таке:

1. Предмет Договору

1.1. Виконавець зобов’язується надати послуги з консультування з питань освіти (далі – Послуги), а Замовник зобов’язується прийняти їх та оплатити.

1.2. Послуги надаються Виконавцем в рамках курсу, обраного Замовником на підставі інформації, розміщеної на сайті Виконавця – https://znostart.com. Консультації проводяться в онлайн режимі з використанням відкритих технічних платформ для організації відеоконференцій.

1.3. Виконавець надсилає лист-підтвердження про зарахування, у якому надається інформація про курс за обраною дисципліною, тривалість консультацій (занять), вартість тощо.

1.4. Замовником виступає фізична чи юридична особа, яка оплачує Послуги. Отримувати Послуги може як безпосередньо Замовник, так і його представник, але лише ті особи, що визначені у Листі-підтверджені (див. розділ 2).

1.5. Особа, яка безпосередньо отримує Послуги в рамках цього Договору, є «Слухачем».

1.6. Послуги надаються Виконавцем із залученням навчальної літератури, що офіційно розповсюджується на території України. Слухачі вказаною літературою забезпечуються за кошти Замовника. Замовник також зобов’язаний забезпечити доступ Слухача до мережі Інтернет за власний рахунок. Витрати на використання платформ організації відеоконференцій покладаються на Виконавця.

1.7. Виконання Договору в частині проведення консультацій може бути покладено на залучених Виконавцем третіх осіб – кваліфікованих викладачів. При цьому відповідальність за порушення Договору в разі залучення до надання Послуг третіх осіб залишається за Виконавцем.

1.8. Послуги надаються в групі або індивідуально.

2. Правила приєднання до Договору

2.1. До початку надання Послуг за Договором Виконавець, за необхідності, проводить тестування рівня Слухача за обраним Замовником напрямком консультування. Проходження тесту не зобов’язує Слухача до приєднання до Договору і є безкоштовним для Замовника.

2.2. За результатами тестування, з урахуванням наявної на той момент завантаженості фахівців Виконавця, Виконавцем узгоджується з Замовником графік проведення консультацій.

2.3. Безпосереднє приєднання до Договору та згода з усіма його умовами відбувається шляхом здійснення оплати первинного платежу за Послуги, що вказані у Листі-підтвердженні про зарахування на консультаційний курс.

2.4. Лист-підтвердження направляється Виконавцем Замовнику в електронному вигляді технічним каналом, який найбільш зручний для Замовника і офіційно функціонує на території України (електронна адреса, месенджери тощо), та містить у собі:

• намір Сторони приєднатися до даного Договору;
• дані щодо особи, яка фактично буде отримувати Послуги, тобто Слухача;
• згоду з усіма його умовами;
• деталі щодо обраного консультаційного курсу;
• розмір та терміни оплати;
• реквізити для оплати.

3. Умови зарахування на навчання

3.1. Зарахування на курс обраного консультаційного напрямку здійснюється за умови:

• проходження Слухачем безкоштовного попереднього тестування для визначення рівня знань (обов’язкове для участі у групових консультаціях);
• внесення Замовником коштів на оплату Послуг згідно з умовами розділу 7 «Умови приймання-передачі та оплати послуг» цього Договору.

4. Взаємодія між Виконавцем і Замовником в разі пропуску Слухачем консультацій.

4.1. Замовник зобов’язаний заздалегідь попереджувати Виконавця про можливу відсутність Слухача на консультації.

4.2. Якщо Слухач без попередження не з'являється на планову консультацію, то Замовник отримує від Виконавця повідомлення про це у Вайбер. Замовник у цьому випадку сплачує за пропущену з його вини консультацію у повному обсязі. Регулярна відсутність Слухача на консультаціях (відсутність більш ніж на 2-х заняттях підряд) є підставою для розриву Договору.

4.3. Якщо Слухач пропустив 1-2 заняття у групі, за умови попереднього попередження, то пропущений матеріал він надолужує за допомогою наданого Виконавцем матеріалу та має право отримати додаткову консультацію в додатковий час консультацій, які відбуваються за графіком 1 раз на 2 тижні. Якщо слухач пропустив за тих же умов індивідуальне заняття, то для його відпрацювання призначається додатковий час.

4.5. Систематичний пропуск консультацій Слухачем більше двох підряд або трьох на місяць розглядається Сторонами як підстава для розриву Договору.

5. Права сторін

5.1. Виконавець має право:

5.1.1. Складати консультаційний план і коригувати його в частині зміни обсягу програми, порядку її опрацювання в межах, передбачених методичними рекомендаціями до організації навчальних процесів в загальноосвітніх державних навчальних закладах України ІІ та ІІІ ступенів освітнього рівня.

5.1.2. Здійснювати попереднє тестування Слухача, а також періодичні атестації знань, отриманих в період консультування за обраною програмою.

5.1.3. Регулювати графік проведення консультацій:

• встановлювати графік проведення консультацій за обраним курсом;
• вносити зміни до графіку проведення консультацій за попередньою домовленістю із Замовником у разі виникнення необхідності.

5.1.4. Здійснювати заміну фахівця Виконавця протягом строку дії цього Договору на спеціаліста аналогічної кваліфікації у разі неможливості подальшого надання Послуг із залученням особи, що попередньо проводила консультації.

5.1.5. Реалізовувати інші права, передбачені чинним законодавством України.

5.2. Замовник має право:

5.2.1. Отримувати Послуги вчасно та якісно.

5.2.2. Отримувати від Виконавця повну інформацію про організацію і виконання Послуг.

5.2.3. Пройти особисто або направити Слухача для попереднього тестування задля визначення рівня своїх знань й обрання вірної програми консультування (безкоштовно).

5.2.4. Звертатися до Виконавця з пропозиціями щодо поліпшення процесу надання Послуг, зміни графіку консультацій тощо.

5.2.5. Реалізовувати інші права і обов’язки, передбачені чинним законодавством України.

6. Обов’язки сторін

6.1. Виконавець зобов’язаний:

6.1.1. Створити належні умови для надання Послуг, а саме:

• надати Слухачу доступ до технічної платформи для проведення відеоконференцій на безоплатній основі та провести консультування щодо способів та прийомів її використання;
• вчасно надавати Замовнику інформацію стосовно організації і проведення консультувань в рамках надання Послуг;
• призначити досвідченого фахівця для проведення консультувань;
• забезпечити Замовника інформацією щодо необхідної літератури.

6.1.2. Безкоштовно провести попереднє тестування Слухача задля визначення рівня його знань (у випадку консультування у групі).

6.1.3. Ознайомити Замовника з Правилами консультування.

6.2. Замовник зобов’язаний:

6.2.1. Прийняти та вчасно оплатити Послугу згідно з умовами розділу 7 «Умови приймання-передачі та оплати послуг» даного Договору.

6.2.2. Забезпечити Слухача необхідною навчальною літературою, рекомендованою Виконавцем, та доступ Слухача до мережі Інтернет за власний рахунок.', '6.2.3. Вчасно попереджувати Виконавця про пропуск занять Слухачем.', '6.2.4. Дотримуватись Правил консультування.

6.2.5. Не копіювати, не відчужувати та не розповсюджувати матеріали, які передані Замовникові Виконавцем у тимчасове безоплатне користування в ході надання Послуг.

6.2.6. В разі неможливості відвідувати курс з будь-яких причин Замовник зобов’язаний попередити про це Виконавця повідомленням в месенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp, на вибір Замовника) за номером, вказаним на сайті Виконавця. Умови розірвання Договору викладені у розділі 8 Договору. Договір вважається розірваним з моменту отримання Виконавцем відповідного електронного повідомлення.

7. Умови приймання-передачі та оплати послуг

7.1. Вартість Послуг визначається за цінами, вказаними на сайті Виконавця на момент приєднання до Договору, і фактично засвідчується в Листі-підтвердженні, що надсилається Виконавцем.

7.2. Замовник здійснює оплату послуг наступним чином:

7.2.1. Первинний платіж – платіж за перших два заняття за кожною обраною дисципліною протягом трьох робочих днів з моменту отримання Листа-підтвердження, але не пізніше строків, вказаних у ньому для відповідного платежу.

7.2.2. Регулярний платіж – авансовий платіж, який здійснюється Замовником на плановій основі, проводиться один раз на 14 (чотирнадцять) календарних днів і містить в собі оплату за заплановані графіком консультації протягом 14 (чотирнадцяти) наступних календарних днів після останнього оплаченого консультаційного періоду. Регулярний платіж здійснюється протягом 3 (трьох) календарних днів до завершення вже оплаченого консультаційного періоду.

7.3. У випадку разового пропуску Слухачем індивідуальної консультацій, за умови виконання вимог п.6.2.3 цього Договору, сплачені Замовником кошти йому повертаються.

У випадку разового пропуску Слухачем групової консультацій, за умови виконання вимог п.6.2.3 цього Договору, сплачені Замовником кошти йому не повертаються.

7.4. Повернення сплачених коштів у повному обсязі, з вирахуванням оплати відвіданих консультацій, здійснюється за умови, якщо Замовник висловив бажання розірвати Договір через неможливість подальшого відвідування Слухачем консультацій.

Повернення грошових коштів здійснюється на підставі заяви від Замовника у довільній формі. Заява може бути передана Виконавцю в електронному вигляді будь-яким доступним технічним каналом.

8. Строк дії Договору, порядок й підстави внесення змін або розірвання Договору

8.1. Даний Договір набуває чинності після повного Виконання Замовником розділу 3 цього Договору й припиняє свою дію в момент завершення останнього заняття консультаційного курсу.

8.2. Умови Договору можуть бути змінені за згодою Сторін шляхом укладання Додаткової угоди до Договору.

8.3. У разі неможливості надання Послуг з вини Виконавця, Замовнику повертається залишок коштів за ту частину Послуг, яка не була надана.

8.4. Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку, якщо:

8.4.1. Замовник не виконує або порушує вимоги розділу 7 «Умови приймання-передачі та оплати послуг» даного Договору. Розірвання Договору на вказаній підставі не звільняє Замовника від відповідальності за невиконання або порушення зобов’язань за Договором.

8.4.2. Слухач пропустив три і більше консультацій до ряду і Замовник відмовився погодити графік індивідуальних додаткових консультацій для надолуження пропущеного матеріалу.

8.4.3. У разі систематичного порушення Замовником Правил консультування.

8.5. Замовник має право розірвати Договір в односторонньому порядку у зв’язку з неможливістю Слухачем відвідувати курс з будь-яких причин.

9. Спори й відповідальність Сторін

9.1. Спори, що виникають між Сторонами, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами, в разі недосягнення згоди – в установленому чинним законодавством України порядку.

9.2. З питань, не врегульованих даним Договором, застосовуються норми чинного законодавства України.

9.3. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань за даним Договором, Сторони несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України.

10. Конфіденційність

10.1. Підписуючи цей Договір, Виконавець та залучені до надання послуг фахівці зобов’язуються не розголошувати третім особам конфіденційну інформацію та інформацію, яка може стати відома Виконавцеві під час виконання умов цього Договору.

10.2. Підписанням цього Договору Замовник надає свою згоду/дозвіл на обробку будь-якої інформації, що стосується Замовника, в тому числі, однак не виключно, інформації щодо прізвища, власного імені, по батькові, паспортних даних, ідентифікаційного коду, дати та місця народження, громадянства, адреси проживання та реєстрації, сімейного, соціального, майнового становища, освіти, професії, доходів, номерів контактних телефонів, адрес електронної пошти тощо (надалі – «Персональні дані»), Виконавцем.

10.3. Виконавець зобов’язується забезпечувати належний рівень захисту Персональних даних та запобігання розголошенню у відповідності до вимог чинного законодавства України, а також використовувати отриману від Замовника інформацію виключно для потреб належної реалізації зобов’язань за цим Договором.

11. Форс-мажор

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за даним Договором, якщо це невиконання було викликано обставинами непереборної сили. Під обставинами непереборної сили розуміють обставини надзвичайних подій, які виникли після підписання цього Договору і які Сторони не змогли ні передбачити, ні запобігти звичайним шляхом. До таких обставин непереборної сили належать повені, пожежі, землетруси і інші явища природи, а також військові дії, будь-які рішення органів влади і управління, а також будь-які інші обставини, які лежать поза сферою контролю Сторін і безпосередньо перешкоджають виконанню даного Договору.

11.2. У разі невиконання або часткового виконання зобов’язань даного Договору в результаті виникнення обставин непереборної сили, Сторона, що зазнала дії таких обставин, зобов’язана невідкладно надіслати письмове повідомлення іншій стороні протягом 5 (п’яти) календарних днів з дня виникнення таких обставин.

11.3. Коли дія вказаних обставин закінчилася, Сторона, що повідомляла про настання форс-мажору, зобов’язана надіслати письмове повідомлення про це іншій Стороні протягом 5 (п’яти) календарних днів з дня припинення дії таких обставин. У повідомленні повинно бути вказано час, з якого Сторона пропонує продовжити виконання нею зобов’язань за Договором.

У разі виникнення обставин непереборної сили під час виконання Сторонами зобов’язань за даним Договором термін його дії продовжується на час дії вище вказаних обставин.

11.4. Якщо вказані обставини продовжуються більше 30 (тридцяти) календарних днів, кожна Сторона має право розірвати дійсний Договір в односторонньому позасудовому порядку шляхом надсилання іншій Стороні письмового повідомлення. Таке повідомлення надсилається Стороною, що має намір розірвати Договір, іншій Стороні у письмовій формі не менше ніж за 10 календарних днів до передбачуваної дати розірвання Договору. У такому випадку Виконавець повертає Замовнику перераховану передоплату за виключенням вартості реально наданих Послуг, у порядку, передбаченому Сторонами.

12. Прикінцеві положення

Виконавець має право вносити зміни в Договір в односторонньому порядку шляхом розміщення нової редакцій на сайті Виконавця. Зміни набувають чинності з наступного дня після розміщення на сайті Виконавця.

13. Дані Виконавця

ФОП Науменко Людмила Миколаївна

тел.: +38093-981-48-51

е-mail: l.naum.teach@gmail.com

ЄДРПОУ 3618603567